半直拨的更合理实现 — 需求是创意之母
传统的回拨以及半直拨都是在回拨的第一阶段呼叫预约发起方的电话. 看似很简单很正确, 但确实存在的一个问题. 举例说明如下.
在手机的漫游费用存在的情况下, 漫游状态下接听电话的费用不可忽视, 甚至可以说是比较昂贵. 不知道其他国家的情况, 至少在中国若收取漫游接听费的话, 费用很贵. 当然, 若你的手机漫游状态下接听免费就是另外一回事了.
在出差住宾馆时, 能否预约了回拨但不使用我的手机接听,而是使用宾馆的电话接听呢?
答案是: 可以. 使用unibilling半直拨的扩展模式1或扩展模式2都可以实现.
指导思想: 利用手机作为预约的钥匙.
扩展模式1的流程:
利用绑定过的手机呼叫半直拨接入号, 语音提示: “回叫本机请直接按#键, 回叫其他电话请输入电话号码并以#键结束”. 接收DTMF完毕, 继续语音提示输入被叫号码并处理DTMF接收然后挂机.
扩展模式2的流程:
利用绑定过的手机呼叫半直拨接入号, 语音提示: “回叫本机请直接按#键, 回叫其他电话请输入电话号码并以#键结束”. 接收DTMF完毕, 挂机. 收到回电后, 继续语音提示输入被叫号码并呼出接通被叫.
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